“着火了！着火了！”5月3日09时20分，南两公司五台收费站当班收费员杜洋在进行日常巡查中发现，收费站附近一处民房突发火情，房屋冒出阵阵浓烟，立即向值班卡票数据员报告情况，同时拨打了119报警。
卡票数据员立即组织驻站轮休的收费员和应急队员们赶往现场，发现该居民家中堆放有大量木材，火势蔓延非常迅速，并且根据当地群众反映失火房屋的户主在外做工，屋内尚存有一名行动不便的失明老人。在此危急关头，收费员和应急队员们在确保自身安全的情况下，冲进房屋将老人救出，并顺利将其转移至安全地点。同时，大家与附近居民使用灭火器以及面盆、水桶等盛水进行抢险灭火，竭尽所能防止火势进一步扩大。
三辆消防车到达现场后，在消防队员们的指挥下，收费员与应急队员们一方面主动打开收费站消防栓，为消防车扑救提供水源补给；一方面积极配合消防队员疏散周边群众及车辆，确保收费站正常的通行秩序，为消防队员创造出良好的救火空间。在大家的共同努力下，火势逐渐得到控制，并最终于11时20分成功灭火。
在发现火情时，南两公司五台收费站的收费员、应急队员们在保证工作正常进行、个人生命安全的前提下，运用平时积累的消防安全知识和应急演练的知识，在火情初期阶段果断进行报警和处置，避免了灾害扩大化，阻止了因火灾造成人员伤亡的事故，将户主的财产损失降低到最小。他们临危不惧的品格和见义勇为的行为得到了消防队员及周边群众的好评和掌声，体现了南两公司员工具有强烈社会感和责任感的企业形象。
发现火情
救火现场
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