12月8日上午，贵州新石高速公路建设有限公司湄潭南收费站收到一封“遵义市12345热线表扬工单”，一名货车司机余某的车坏了，在等待救援的过程中，湄潭南收费站工作人员给予关爱和帮助，特来电赞扬，并表示诚挚的谢意。
12月7日9时左右，湄潭南收费站站长和卡票数据员例行巡查广场时，发现一辆货车停在收费站外广场上，车后方设置有安全警示锥，司机神色焦虑地四处张望，不停接打电话。工作人员急忙跑过去了解情况，得知该驾驶员昨夜因车辆发动机故障坏在高速隧道里，救援车辆将故障车辆拖离高速转移到安全地带后，在湄潭南收费站外广场等待维修人员前来修理车辆。经过一夜的等待，车上的食物和热水早已耗尽，对周围路段也不熟悉。掌握情况后，收费站工作人员立即从便民服务台为余师傅拿来食物和热水，递到余师傅手中，余师傅连声说道：“真的感谢你们。”
中午时分，见该车还未离开，工作人员立即为余师傅送去饭菜和热汤，陪伴余师傅度过这个寒冷的冬日，余师傅看着手里热气腾腾的饭菜不禁湿润了眼眶，说道：“真的感谢你们在我这么无助的时候送的饭菜和热汤，真的感觉很暖心！”，收费站工作人员表示能得到每一位司乘人员的感谢，是工作中最大的收获，也是前进的最大动力。
随后，余师傅的车辆修理完毕，离开了湄潭南收费站，前往目的地。
一口热乎的饭菜，对司乘人员来说，是关爱与温度，像这样的便民服务，在湄潭南收费站时常发生。一直以来，作为交通运输系统的对外服务窗口，新石高速秉承文明服务的理念，延伸微笑服务，积极主动为有需要的司乘人员排忧解难。
为货车司机送去饭菜
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