日前，“两位大哥”专程来到兴义环高丰都收费站，将一面印有“排忧解难 为民服务” 的锦旗送到丰都收费站工作人员手中，以此感谢在他们需要帮助的时刻，丰都站对他的热情帮助。
事件的缘由要追溯到1月23日。大年初二的下午，丰都收费站站务员王富祥在车道出口和以往一样正常有序工作着，在无车辆的空隙，两个面带愁容的大哥突然上前询问道：“您这可以补过路费发票吗？我们前几天开车从这下站有1000多的发票不小心弄丢了，能不能帮忙补一下啊？”王富祥回应说：“根据行业有关规定，是无法补发票的”。听到回答的两人垂头丧气连连摇头，“补不到发票，咋办啊？”见状后，王富祥意识到发票可能对他们很重要，便急忙让他们稍等一下，立即将情况上报给当班站点总务肖锐。
肖锐赶到车道后立刻上前询问两人情况。经了解，两人外出务工在春节前驾车返乡，前两天才得知当地政府对外出务工返乡人员可以报销一定比例通行费作为补助的政策。因他们之前对此不知，下站后随手将发票丢进了垃圾桶，没有凭证不能享受此政策，所以前来询问是否可以补打发票。了解事情的原委后，肖锐一边安抚他们，一边指引他们到公司职工之家休息，并详细向他们解释不能补发票的原因，但可以根据下站时间和车牌号码寻找发票存根联复印一份给他们，听到还有希望的两人立即高兴了起来。肖锐根据两人提供的信息，查询票箱使用情况，和两名同事将发票存根联一摞一摞全部翻找出，对应车牌号码逐张寻找存根联。经过近2个小时的努力，最终找到并复印交给了两人，两人激动地握住肖锐的双手说道“你们的服务太周到了，谢谢你们热情的帮助”。
一面锦旗，带来的不仅仅是荣誉，更是广大司乘对收费站工作的充分肯定，它是一份鼓励，也是一份责任。兴义环高公司将继续从细微之处做好每一次服务，积极为广大司乘排忧解难，让兴义环高服务永不“缺位”，守护永不“打烊”。
王师傅送锦旗合影
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