老人误入收费站 职工暖心伸援手

信息来源 :  赫六公司 作者 : 朱家兵 发布时间 :  90次阅读

近日,在赫镇高速古基收费站发生了一起温馨感人事件。一名迷路的老人在收费站工作人员的热心帮助下,最终安全回到家中,古基收费站员工以实际行动践行“助人为乐、无私奉献”的精神。

10月22日22:25分,一名年约八旬的老人步履蹒跚地出现在收费站内广场,神情迷茫,似乎找不到方向,当班收费员发现后立即上前将老人带到收费站安全地带,仔细询问老人具体情况,在与老人交谈中,收费员发现老人言语不清,无法准确说出自己的家庭住址和联系方式,显然是迷路了。

面对这一情况,收费员立即将情况报告给值班卡票数据员。卡票数据员迅速组织收费班长将老人搀扶至休息室取暖,一方面通过联系当地派出所寻找老人家属,另一方面调取监控录像,试图找到老人来到收费站之前的行踪线索。

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在等待派出所民警到来期间,考虑到老人可能长时间未进食,收费站工作人员为老人准备了热水和食物,以解其燃眉之急。同时,耐心安抚老人情绪。民警到来后通过查找,确定此人是古基附近居民,原来老人当天下午外出散步,由于年事已高,记忆力减退,不慎迷失了方向,来到了高速公路收费站,随后民警驱车将老人安全送回家中。

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临别之际,老人虽言语不清,但那眼神中流露出的感激与不舍,深深触动了在场的每一个人。

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平凡岗位见真情,温情服务暖人心。古基收费站的工作人员积极履行社会责任,关心困难群体的安全,用实际行动传递爱心和温暖,践行了古基收费站“传承红色基因,志愿服务献爱心”的宝贵精神。