见“季”行事，三独高速暖“心”服务持续升温

近日，随着气温的骤降，冬季凝冻天气给高速公路的通行带来了严峻挑战。为确保广大司乘人员安全出行，三独高速各收费站积极响应，提前筹备，以“暖心服务先行，快速畅通是目标，安全责任在肩上”为核心，多举措开展冬季抗凝保畅工作。

收费站始终将司乘人员的安全与舒适放在首位。面对凝冻天气，迅速行动，熬制姜汤、准备热水，备足方便面和矿泉水等物资，为司乘人员提供温暖的休憩环境。同时，收费站对便民服务台上的手机充电、维修工具、针线、雨具、外用药物等物资进行进一步检查，确保齐全可用，为滞留司乘人员提供全方位的便利服务。

在保障快速畅通方面，严格执行24小时值班值守工作，对无人收费、发卡机器，ETC车道、人工车道进行细致排查和维护，确保设备正常运转。此外，收费站还定期开展培训和考核，提升收费队伍处理特情和服务的能力，确保在恶劣天气下也能为过往车辆提供高效、优质的服务。同时，收费站密切关注天气变化，及时掌握路况信息，并通过LED显示屏、安全提示卡片等方式，提前做好恶劣天气预防预警和信息发布工作，为司乘人员提供行车指南和疑问解答服务。

三独公司严格按照“严、细、实”的工作要求，对发电机房、通讯机房、收费车道及综合楼等关键区域进行消防专项检查，排除各类消防安全风险。同时，对站内灭火器、消防栓、消防水带、消防水池等消防设施进行全面检查，确保设备完好有效。在除雪物资储备方面，收费站提前储备足够的融雪剂、防滑沙、铲雪板等物资，并实行动态管理，根据库存变化及时进行补充，确保在凝冻天气下能够迅速开展除雪作业，保障道路畅通。

下一步，三独高速将继续发扬志愿服务精神，广泛开展暖心服务司乘行动。通过不断提升司乘满意度和幸福感，为广大司乘人员提供安全、畅通、温馨的出行环境。用实际行动诠释了“暖心服务”的内涵，为高速营运公司树立了良好的形象。