1月27日中午，新石高速困牛山收费站工作人员发现有滞留车辆，前去了解情况，得知车辆在途中出现故障不能继续行驶，车辆已被安全拖离高速，司乘人员在困牛山收费站休息等待家人。
“先生，外面太冷了，请到我们收费站综合楼里暂时休息一下。”到休息室后，收费站工作人员为车主端上一杯热茶、送上一碗泡面、递上零食水果。
“在这新春之际，我们遇上这样的情况，正一筹莫展的时候，还好遇到你们主动询问帮忙，太感谢了，你们的服务就像一杯热茶在这寒冷的冬季温暖了人心。”车主陈先生满怀感谢的说道，随后为工作人员竖起大拇指。
关切的问候、温暖的热茶、优质的服务，新石高速秉持着“您满意，我快乐”的服务理念，为过往司乘送去关怀、送去温暖，希望每一位行驶在新石高速上的司乘人员都爱满旅途，情暖高速。
为司乘人员提供暖心服务
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